นโยบายความเป็นส่วนตัว Golotto

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Golotto เก็บรวบรวม

Golotto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ข้อมูลที่ Golotto เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2วิธีการที่ Golotto เก็บรวบรวมข้อมูล

Golotto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการที่ชัดเจน โปร่งใส และได้รับความยินยอมจากคุณเสมอ ดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในขั้นตอนการสมัครบัญชี Golotto เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ซึ่ง Golotto จะขอก็ต่อเมื่อจำเป็นตามกฎระเบียบที่กำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งาน Golotto เช่น IP Address, ชนิดอุปกรณ์, หน้าที่เยี่ยมชม, เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน รวมถึงประวัติธุรกรรมทั้งหมด เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, Line Official หรือ Telegram เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่าน Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ดีขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Golotto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม Golotto ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: แจ้งเตือนโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ Golotto ผ่านช่องทางที่คุณยินยอม คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การดูแลการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ

4การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

Golotto ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ Golotto อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณ

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ Golotto ซึ่งทุกรายมีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Golotto มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย Golotto อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอน

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Golotto ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Golotto ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบ Firewall และ IDS: ระบบกำแพงไฟและระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้ว่าฐานข้อมูลจะถูกเข้าถึง ข้อมูลก็ยังคงอ่านไม่ได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัส
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Golotto แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน มีระบบ Log ทุกการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: Golotto ว่าจ้างบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยอิสระทำการทดสอบและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% Golotto แนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อคอินกับผู้ใด

6ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Golotto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากสิ้นสุดกิจกรรม
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย สมาชิกสามารถขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะประเภทได้โดยติดต่อ DPO ของ Golotto

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ Golotto พร้อมให้ความร่วมมือเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อ DPO ของ Golotto ได้ที่ privacy@golotto.app Golotto จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Golotto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

Golotto ใช้คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนวิเคราะห์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจในครั้งถัดไป

9การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

Golotto ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณี และ Golotto ไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ Golotto จะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องพร้อมดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Golotto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของบริษัท

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Golotto จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ และจะอัพเดทวันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Golotto ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัพเดทใหม่แล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

Golotto แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบสนองคำขอของสมาชิก

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตาม PDPA สามารถติดต่อ DPO ของ Golotto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@golotto.app
• หัวข้ออีเมล: ระบุ "PDPA Request" ตามด้วยประเภทคำขอ เช่น "PDPA Request – ขอเข้าถึงข้อมูล"
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากคุณเชื่อว่า Golotto ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือ PDPA อย่างถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง