ข้อกำหนดและเงื่อนไข Golotto

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง Golotto ("บริษัท" หรือ "เรา") กับผู้ใช้บริการทุกคน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ Golotto ผ่านเว็บไซต์ golotto.app หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพูดถึง "บริการ" ในเอกสารนี้ หมายถึงบริการทั้งหมดที่ Golotto จัดให้ ได้แก่ คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ รูเล็ต ไฮโล เกมไพ่ มวยออนไลน์ ระบบฝาก-ถอน โปรโมชั่น และฟีเจอร์อื่น ๆ ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Golotto ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับบริษัทด้วย

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ Golotto มีข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำดังต่อไปนี้ที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก Golotto ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณี
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนองค์กร
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการของ Golotto ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตาม
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการในแบบฟอร์มสมัคร
• ต้องมีบัญชีธนาคารในนามตนเองเพื่อใช้ในการฝากและถอนเงิน Golotto ไม่รับการโอนเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่น

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี Golotto ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงิน

ชื่อบัญชีและข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ต้องตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม Golotto อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา ซึ่งสมาชิกมีหน้าที่จัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้องภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และต้องแจ้ง Golotto ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต Golotto จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

4นโยบายการฝากและถอนเงิน

Golotto รองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานแบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

สมาชิกต้องทำธุรกรรมผ่านบัญชีในนามตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรือบุคคลที่ 3 ในทุกกรณี หากตรวจพบ Golotto มีสิทธิ์ระงับรายการและบัญชีของสมาชิกได้ทันที

• ยอดฝากขั้นต่ำ ฿1 บาท ไม่มีขั้นสูง
• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿1 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• ระบบออโต้ประมวลผลภายใน 30 วินาที
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนจาก Golotto ค่าธรรมเนียมธนาคาร (หากมี) เป็นความรับผิดชอบของสมาชิก
• Golotto ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและขอเอกสารยืนยันรายการถอนที่มีมูลค่าสูงตามดุลยพินิจของบริษัท

ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับที่มาของเงิน Golotto อาจระงับรายการเพื่อตรวจสอบได้ชั่วคราว โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 24 ชั่วโมง

5โบนัสและโปรโมชั่น

Golotto มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ อย่างไรก็ตามโบนัสทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ ซึ่งสมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• Turnover Requirement: โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น โดยปกติอยู่ที่ 3–10 เท่าของยอดโบนัส
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะหมดอายุและไม่สามารถขอคืนได้
• หนึ่งโบนัสต่อการฝาก: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ 1 รายการต่อ 1 รายการฝาก ไม่สามารถรวมโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้
• เกมที่นับ Turnover: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับ Turnover เต็ม 100% โปรดตรวจสอบตาราง Contribution Rate ในหน้าโปรโมชั่น
• ห้ามรับโบนัสหลายบัญชี: การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับบัญชีทันที

6กฎการเล่นเกมและมารยาท

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมในแพลตฟอร์ม Golotto ซึ่งผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์หรือขอเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบขัดข้องทางเทคนิค

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่งรวมถึงการแสดงผลอัตราจ่ายที่ผิดพลาด ระบบล่ม หรือ Server Error Golotto ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนยอดเดิมพันให้สมาชิก โดยไม่รับผิดชอบต่อรางวัลที่แสดงผลจากข้อผิดพลาดดังกล่าว

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือ AI เพื่อช่วยเล่นเกมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้พฤติกรรมที่เป็น Collusion หรือสมยอมกับผู้เล่นอื่นในเกมสดเพื่อเอาเปรียบบริษัท
• ห้ามใช้วิธีการ Arbitrage หรือ Matched Betting เพื่อเอาเปรียบระบบโบนัส
• ห้ามใช้ถ้อยคำไม่สุภาพหรือก่อกวนผู้เล่นอื่นในช่องแชทของเกมสด

ผลลัพธ์การเดิมพันมวยออนไลน์ขึ้นอยู่กับผลการแข่งขันจริงจากสังเวียน หากไฟต์ถูกยกเลิก Golotto จะคืนยอดเดิมพันให้สมาชิกทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข

7การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

Golotto ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบหลักฐานหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกได้กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• สร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ใช้วิธีการทุจริตหรือฉ้อโกงในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ใช้บัญชีในทางที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ Golotto กำหนด

สมาชิกก็มีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Golotto ผ่านช่องทางที่มีให้บริการ ก่อนยกเลิกบัญชีต้องถอนยอดเงินทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน เงินที่เหลือค้างอยู่หลังยกเลิกบัญชีอาจถูกริบตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

8ข้อห้ามและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

สมาชิก Golotto ทุกคนต้องงดเว้นพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การถูกดำเนินการทางกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อแทรกแซงระบบหรือผลลัพธ์ของเกม
• การพยายาม Hack เจาะระบบความปลอดภัยของ Golotto ไม่ว่าในรูปแบบใด
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การหลีกเลี่ยงภาษี หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• การปลอมแปลงตัวตนหรือแอบอ้างเป็นผู้อื่น รวมถึงพนักงานของ Golotto
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อ Golotto หรือสมาชิกคนอื่น
• การพนันโดยใช้เงินที่ได้จากกิจกรรมผิดกฎหมายไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม

9ขอบเขตความรับผิดชอบของ Golotto

Golotto จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่มีคุณภาพ เสถียรภาพ และปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามบริษัทไม่สามารถรับประกัน Service Availability ได้ 100% ตลอดเวลา เนื่องจากอาจมีเหตุสุดวิสัยที่ไม่อาจควบคุมได้

Golotto จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ ได้แก่ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาส หรือความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นพนันของสมาชิกเอง การเล่นพนันมีความเสี่ยง และสมาชิกรับรู้และยอมรับความเสี่ยงนี้ด้วยตนเอง

ในกรณีที่ Golotto มีความรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดชอบของบริษัทจะถูกจำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมาก่อนเกิดเหตุ

10การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Golotto เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์ต้องเป็นความบันเทิงและความสุข ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา เราจึงมีเครื่องมือช่วยสมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองอย่างครบถ้วน

• วงเงินต่อวัน/สัปดาห์/เดือน: ตั้งได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี การลดวงเงินมีผลทันที การเพิ่มวงเงินมีระยะรอ 48 ชั่วโมง
• หยุดเล่นชั่วคราว (Cooling-Off): พักการเล่น 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน บัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเข้าเล่นได้
• Self-Exclusion: ขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที ไม่สามารถยกเลิกได้อย่างน้อย 6 เดือน
• Reality Check: แจ้งเตือนเวลาที่เล่นทุก 30 นาทีหรือ 1 ชั่วโมงตามที่ตั้งค่า

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังเป็นปัญหา Golotto แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

11ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

เนื้อหาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม Golotto รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และรูปแบบการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินของ Golotto หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์ในทุกรูปแบบโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Golotto การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

12การแก้ไขและอัพเดทข้อกำหนด

Golotto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่อัพเดทล่าสุดไว้ด้านบนของหน้า

Golotto จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ อย่างไรก็ตามการที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้วทั้งหมด

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สมาชิกมีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Golotto ผ่านช่องทางที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง